Baza wiedzy
Tajemnicza moc dotyku, czyli jak zwiększyć skuteczność spełnienia naszej prośby
Wiele badań, przeprowadzonych przez licznych psychologów społecznych, potwierdziło tezę, iż człowiek jest bardziej podatny na wpływ osób nieznajomych, gdy w momencie formułowanej prośby towarzyszy dotknięcie ręki lub ramienia. Dodatkowo siłę tego efektu zwiększa równoczesne patrzenie w oczy temu, kto ma spełnić naszą prośbę.
W 1977 roku Ch. Kleike przeprowadził eksperyment, w którym jedna osoba zaczepiała nieznajomych przed budką telefoniczną, prosząc każdego o 10-centową monetę. Swą prośbę uzasadniała chęcią skorzystania z telefonu.
W 51% przypadków, kiedy prośbie towarzyszyło lekkie dotknięcie ramienia, eksperymentator uzyskiwał efekt pozytywny. Gdy jednak takowego dotknięcia nie było, prośbę spełniało jedynie 21% przechodniów. U podstaw tego fenomenalnego efektu leżą trzy bardzo ważne mechanizmy. Nie jest to czas i miejsce na omawianie każdego z nich. Wiedza ta jest potrzebna tylko tym, którzy rzeczywiście chcą skutecznie wywierać wpływ na inne osoby (odsyłam Cię w tym momencie do szkolenia dźwiękowego Ekspert Perswazji).
Jednak jako początkujący adept sztuki perswazji, skutecznej sprzedaży i negocjacji musisz wiedzieć, że efekt dotyku działa bardzo słabo, gdy osobą...
• Dalsza część artykułu dostępna jest w Strefie VIP